Condições para utilizar o VezLivre
Última atualização: 18/12/2025
Estes Termos regem o uso da plataforma VezLivre (“Serviço”). Ao acessar ou continuar a usar nossos recursos, você concorda com todas as regras descritas abaixo.
1) Definições
- Plataforma/Serviço: sistema VezLivre (site e aplicativos).
- Usuário: qualquer pessoa que acesse ou utilize o Serviço.
- Negócio: empresa ou profissional que cadastra e gerencia agendas.
- Cliente: pessoa que realiza agendamentos com um Negócio por meio da plataforma.
2) Aceite
Ao criar conta, acessar ou usar o Serviço, você declara que leu e aceita integralmente estes Termos e a Política de Privacidade. Caso não concorde, não utilize o VezLivre.
3) Cadastro e responsabilidades
- Forneça apenas dados verdadeiros e mantenha-os atualizados.
- Mantenha a confidencialidade das credenciais e da senha.
- Você é responsável por toda atividade realizada com sua conta.
4) Uso permitido e proibições
É proibido:
- Usar o Serviço para fins ilegais ou não autorizados.
- Tentar invadir, comprometer segurança, realizar engenharia reversa ou explorar falhas.
- Enviar spam, conteúdo malicioso ou prejudicar terceiros.
- Publicar conteúdo que viole direitos autorais, marca, privacidade ou qualquer legislação.
A VezLivre pode suspender ou encerrar contas que violem estes Termos.
5) Funcionamento do agendamento
- O VezLivre fornece ferramentas para gestão e marcação de horários.
- O Negócio é responsável pelos serviços ofertados, preços, disponibilidade, atendimento e cumprimento dos horários.
- O Cliente deve fornecer dados corretos e comparecer conforme o combinado.
- A VezLivre não garante a presença do Cliente nem se responsabiliza por conflitos entre Negócio e Cliente.
6) Planos, teste grátis e cobrança
- Podemos oferecer período de teste gratuito e planos pagos.
- Após o teste, alguns recursos podem ficar limitados até a contratação de um plano.
- Valores, reajustes e condições são apresentados no momento da contratação.
- Cancelamentos seguem as regras exibidas no painel ou checkout.
- Impostos aplicáveis podem ser repassados.
7) Cancelamento e encerramento
- Você pode cancelar a assinatura diretamente no painel.
- Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos, suspeita de fraude, exigência legal ou risco à segurança do Serviço.
8) Propriedade intelectual
A marca, layout, código, textos e funcionalidades da VezLivre são protegidos por leis de propriedade intelectual. O Usuário recebe apenas licença de uso enquanto cumprir estes Termos e não adquire direitos de propriedade.
9) Conteúdo e dados do Usuário
Você mantém a titularidade dos dados e conteúdos inseridos na plataforma, autorizando-nos a processá-los para operar o Serviço conforme a Política de Privacidade.
10) Disponibilidade e limitações
Buscamos alta disponibilidade, mas podem ocorrer manutenções, instabilidades de terceiros ou falhas de rede e hospedagem.
Na extensão máxima permitida por lei, não respondemos por lucros cessantes, perda de oportunidade ou danos indiretos decorrentes do uso do Serviço.
11) Suporte
Canais oficiais: contato@vezlivre.com e WhatsApp do suporte.
Horário de atendimento: segunda a sexta, 09h às 19h; sábado, 09h às 15h; domingo, sem atendimento.
12) Alterações nos Termos
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail, painel ou outros meios adequados. O uso contínuo após a atualização representa aceitação das novas condições.
13) Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Quaisquer disputas serão resolvidas no foro da comarca de Uberlândia/MG, salvo disposição legal em contrário.